丽贝卡·韦塞尔(Rebecca Wessell)

丽贝卡·韦塞尔(Rebecca Wessell)

ValuePenguin的 产品经理
丽贝卡·韦塞尔(Rebecca Wessell)领导ValuePenguin的小型企业团队,该网站致力于帮助消费者和企业主做出更好的财务决策。在加入ValuePenguin之前,丽贝卡曾在安永(EY)担任顾问,在此为全球金融机构提供业务和技术战略咨询。
丽贝卡·韦塞尔(Rebecca Wessell)

市场调研是收集有关消费者偏好的信息的过程,是创业公司营销计划的重要组成部分。 它提供有关您的产品和竞争对手产品的重要反馈,并且可以包括产品试用,焦点小组和直接观察。 市场研究可能会变得昂贵,因此您可能需要考虑从现金流以外的其他来源为其筹集资金的方法。

规划

如果您是一家初创公司,正在改进您的首个产品或服务产品,那么对现实反馈的需求对于成功至关重要。 设计新产品的成本很高,而且除非它们以刺激销售的方式满足消费者需求,否则它毫无意义。 消费者的品味和喜好不容忽视。 您的市场研究计划应列出发现市场如何对您的产品做出反应的细节。

该计划应包括确定您将在哪里获得最多客户,他们希望在您的产品或服务中看到什么,您的竞争对手是谁以及您的产品与他们的竞争对手相比的程序。 该计划应在研究方法,要回答的问题,项目规模以及预算和时间表方面具体说明。 拥有营销部门的大型公司可能会在内部计划和执行市场研究,但是初创公司和小型企业通常会将研究外包给市场研究公司。


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二手数据

英国365bet 在将市场研究人员部署到现场之前,通常会收集辅助数据(即已经存在的数据),从中可以提取相关的消费者信息。

二级数据的外部来源包括商业文献,已发布的调查和政府人口普查数据。 请记住,较旧的数据不太有用,并且可能会造成误导。 在此阶段,您将希望对产品在投放市场时会遇到的供求因素有所了解。

主要数据

您的市场研究项目的目的是从公众那里收集新信息。 基本上,您将收集消费者对调查和/或实验的反馈,以帮助您评估产品的优缺点以及消费者愿意花多少钱来购买产品。

主要研究方法包括:

  • 调查: 这些是市场研究的主体,可以通过多种方式进行。 您在当地餐厅的反馈卡很少,这是一项调查,那些频繁调查的请求也会使您的电子邮件收件箱更加混乱。 当您试图客观地衡量相对较大的消费者样本中的某项并且您有预算进行调查时,调查才有意义。 如果您处于开发产品的初始探索阶段,那么其他收集方法(例如焦点小组)将更有效地满足消费者对更好解决方案的需求。 从电子邮件和卡片到电话,蜗牛邮件,短信和面对面访谈,调查可以通过多种方式进行管理。 在计划调查的类型和规模时,成本是主要考虑因素。
  • 焦点小组: 焦点小组包括将人们聚在一起(物理和/或虚拟)以讨论感兴趣的主题。 焦点小组通常会狭窄地选择参与者,例如“收入在50,000美元以上的35岁至50岁之间的人”,这对您的服务具有重要意义。 参与者将获得金钱,免费产品,优惠券或其他方式的补偿。 主持人主持讨论并引导对话涵盖感兴趣的主题。 小组赞助者可以坐在那里观察小组,并用录音带录音。 焦点小组主要用于在调查阶段之前探究态度,但也可以在调查后用来讨论结果。
  • 面试: 面试就像是一个焦点小组。 不同的面试形式针对不同的目标,范围从松散到紧紧围绕。 练习可能包括单词联想,填空题和其他结构化技巧。 访谈(如焦点小组)通常在调查之前进行,并且可以更深入地研究消费者的心理。
  • 实验/现场试验: 通过测试特定变量和假设的实验和现场试验,将科学测试应用于市场研究。 测试人员可以使用许多技术,但A / B测试是最受欢迎的一种,其中个人暴露于两种在特定方式上不同的样本。 例如,两种早餐谷物的含糖量可能有所不同,并记录了消费者的喜好。
  • 观察: 这种类型的研究非常多样,有一些形式,包括与观察到的相互作用和一些严格的放手。 观察是有价值的,因为它衡量的是人们在做什么而不是他们在什么。 各种形式的观察可能包括可用性测试,眼动追踪,上下文查询,家庭和店内观察以及被雇用来冒充真实购物者然后报告其经历的神秘购物者。

数据解释

收集数据后,必须对它们进行解释以提取见解。 关于显示定量数据的方法已经进行了很多讨论,因此对不同的利益相关者都有意义。 图表和图形通常比数字矩阵更容易理解。 无论提供多少数据,这些数据都应有助于管理层做出影响公司产品设计,分销和定价的战略决策。


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市场调研的费用是多少?

英国365bet 没有办法在市场研究的“平均”成本上花费一美元,因为它可能从数千美元到数百万美元不等,具体取决于赞助公司的规模和产品的复杂性。 但是,一些成本是众所周知的。

英国365bet 下图给出了市场研究研究应如何分配总资源的定性估计。

行动 典型费用 典型时间 评论
规划 中低 介质 因组织规模和产品复杂性而异。
二次研究 免费到低 来源是低成本或免费的。
调查 千差万别。 成本包括调查设计,调查管理和参与者奖励。 介质 适用于测量大量人的态度并获得特定问题的答案。
专门小组 中-每组大约$ 6,000。 费用包括节制和参与者激励。 介质 用于探索性研究。
面试 中低(每次面试200美元以上),具体取决于进行的次数。 短到中等 用于探索性研究和调查后研究。
实验/田间试验 高,很容易超过50,000美元。 费用包括设施,材料和参与者奖励。 对特定假设的科学检验。
观察 中型,$ 3,000起,但因类型而异。 介质 测量实际行为。
分析与介绍 中级到高级,取决于目标受众。 中级到高级,取决于获得的数据量。 应该包装以便于理解。

当市场研究项目需要大量现金时,企业家可能希望通过从外部来源借钱而不是依靠内部现金流来为工作提供资金。 如果速度很重要,那么 诸如在线商业贷方之类的 资金来源 通常可以在几天内提供资金,而银行则可能需要数周或数月的时间。

英国365bet 如果无法提供资金,则初创公司可以使用“自己动手”方法来削减与市场研究相关的费用。 这包括以下活动:

  • 使用免费或低成本数据:除了人口普查数据外,还有许多免费或低成本业务数据源。例子包括地方政府办公室,地方经济发展办公室,地区小型企业管理局办公室,公共或大学商业图书馆以及行业协会和期刊。
  • 亲自采访客户:与当前客户交谈,以了解他们对您的产品的满意或不满意。这些采访可以亲自进行,也可以通过电话或通过物理或虚拟反馈卡进行。更好的是,采访当前不是您公司客户的个人。您可以通过当前客户的推荐,街头采访或社交媒体找到这些人。
  • 利用社交媒体:社交媒体是直接或间接访问客户的简便方法。例如,您可以直接在Twitter或Facebook上向关注者询问有关您公司产品的反馈。您还可以观察它们如何与您品牌的社交媒体帐户互动。
  • 管理免费的在线调查: SurveyMonkey之类的工具使用户可以免费或相对较少的费用创建和发送调查。考虑向当地大学或学院的市场研究部门咨询,在那里,在校学生可以帮助您提出调查问题并免费分析数据。
  • 采访您所在行业中的非竞争性企业识别与您公司所在行业相同的非竞争性企业。例如,一家餐馆的非竞争性企业是食品批发商/分销商。与所有者或管理人员交谈可以使您对本地行业趋势有所了解。

尤其是初创企业和个体经营者,可能会比雇用一家市场研究公司发现上述选择更适合他们的预算和资源。尽管结果不会像从传统市场研究中获得的结果那样科学,但是企业家仍然可以从他们收集的数据中找到有价值的见解。

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