好主意从何而来?审视Fitbit背后的设计思维

朱尔斯·皮里(Jules Pieri)

The Grommet的 联合创始人兼首席执行官
Jules Pieri是The Grommet的联合创始人兼首席执行官,该网站自2008年以来已经推出了2,000多种消费产品。该公司的Citizen Commerce™运动帮助消费者将购买转化为对他们而言最重要的事情。 Jules的职业生涯始于技术公司的工业设计师,并曾在Keds,Stride Rite和Playskool担任高管。她在2013年被《财富》杂志评选为最有影响力的女企业家之一,在2014年被高盛评选为“ 100个最有趣的企业家”。她目前是哈佛商学院的驻地企业家。 Jules经常就消费者趋势和技术,设计和企业家精神发表演讲。她曾在哈佛商学院,SCAD,麻省理工学院以及SXSW,普华永道妇女大会,互联网零售商和世界事务会议等会议上作过演讲。她还曾在《纽约时报》,《华尔街日报》,《福布斯》,《财富》和许多其他媒体中脱颖而出。她住在波士顿附近。

Jules Pieri的最新文章

英国365bet 以下内容摘自 Jules Pieri,p。的 我们现在如何制作东西:将思想转变为能够建立成功业务的产品 13至17日(McGraw-Hill Education 2019年4月23日)。

英国365bet 没有公司或客户希望在昨天甚至今天生产产品。他们希望获得“ Wayne Gretzky”的成果,即能够满足需求的产品。伟大的产品创意通常会表现出解决问题的超常先见之明,例如Nespresso提供的“我只想泡一杯咖啡”解决方案。有时,新产品只会为例行活动增添欢乐和美感,就像Method在为泵浦肥皂进行当代改造时所做的那样。有时,突破性产品会像Fitbit将计数步数变成一种社会规范时一样,创造出崭新的行为。

英国365bet 那么这些想法是如何诞生的?非专业设计师的人如何入门?

英国365bet 在Playskool工作的那几年,一位审判律师的朋友告诉我他永远做不到,他说:“每天坐下来面对空白屏幕或一张纸会吓到我。您如何从零做起?您从哪里得到您的想法?”

英国365bet 他认为我的工作日是一个神秘的过程,它在积极寻求停止在路上的闪电灵感。我告诉他,我无法想象能获得成功,我简化为“全天在陌生人面前争吵”。我告诉我的朋友,当您受雇产生好的想法时,您将开发出确定且可预测的创新过程。今天,人们称此过程为“设计思维”。


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英国365bet 我将为您省去将设计思维作为抽象概念进行研究的麻烦,并将其归结为基本过程:

  1. 识别机会:需要关注的业务或客户领域是什么?就Fitbit而言,创始人James Park和Eric Friedman看到了一个机会,可以通过新获得的个性化绩效数据访问来帮助人们提高自己的身体素质。由于出现了新的具有成本效益的小型传感器,因此实现了这一突破。
  2. 设定目标和约束:为新产品设定目标是一个反复的过程,因为企业家通过研究可以学到更多。但是,像Fitbit这样的产品可能会以如下清单开头:“此解决方案的价格必须低于100美元。它必须始终方便携带。它必须是防水的。它一定不能干扰正常的日常活动。”
  3. 研究:研究涉及研究三个C:客户,竞争和(内部)能力。对于Fitbit,潜在的客户需求相当大:想要设定并达到健身目标的人。 Fitbit于2007年成立时进行的调查几乎没有产生任何相关的竞争,因为现有的解决方案很麻烦,并且需要客户手动将来自计步器,心率监测器或卡路里计数器等设备的数据缝合在一起。除了技术进步之外,创始人还可以轻松地看到人们越来越受到在线社区和日常活动的游戏化的吸引-这是一种起草的大趋势。
  4.  构想这涉及构想并快速可视化各种概念(您经常会在产品的视觉历史中看到大量令人兴奋的原始草图)。一些创始人提出了自己的概念,而另一些则在这个阶段聘请设计师,但是在这样的早期阶段不建议使用精美的效果图。最初的Fitbit是拇指大小的夹子,但很可能构想了各种设备,包括项链,手镯,信用卡大小的设备,可放入钱包,鞋内衬等。即使这些想法中的许多在技术上或经济上都不可行,但构思期间的目标是尽可能扩大网络范围。
  5.   粗略的原型制作和反馈:接下来是快速原型制作概念以获取客户反馈。像Fitbit这样的设备的早期原型制作可能像剪辑的非功能性泡沫版本一样简单,同时提供了一组静态的静态屏幕截图,以显示设备可以收集的数据类型。早期的原型可帮助您将想法表达给潜在的用户,而无需完全发挥作用。 Fitbit会一直在寻找有关这些新功能的核心兴趣的反馈,以及有关形式和功能的反馈。
  6. 高级原型:企业家重复最后两个步骤足够多次,以致力于可测试的原型,以帮助她锁定一个想法。高级原型通常看起来很真实,即使它们不能完全起作用。但是功能越多越好。

英国365bet 在此过程中,没有什么需要在沙滩上长途散步,消耗致幻剂或在玩莫扎特游戏时将自己锁在昏暗的房间里。您可以在荧光灯照明的办公室中间,厨房或咖啡厅中执行严格而严格的流程。随时随地。

英国365bet 此过程有两个深层的秘密。成功不仅仅在于设计师产生概念的能力。首先,好主意完全是信息的人质,也是设计师(或有抱负的创造者)聚集起来激发灵感的动力。换句话说,这与目标和研究有关。您几乎可以想到烹饪。配料越好,食物越好。需要大量的投入来激发思想。

英国365bet 例如,我是一家咨询公司团队的成员,该团队设计了着名的Reebok Pump鞋子,该鞋子允许用户给内部腔室充气以达到缓冲和支撑目的。

英国365bet 在获得巨大成功之后,我们随后参与了提出鞋的想法,以帮助一个人跳得更高。该研究项目包括广泛的运动员访谈和观察,然后探索弹性或反应性材料,机械系统和自然系统。它甚至包括研究如何使地球上最好的篮板手(跳蚤)跃升到其身高的100倍。 (那就像一个人跳过艾菲尔铁塔)。在进行了广泛的探索之后,我们的工程师Eric Cohen才坐下来并开始草绘想法。

英国365bet 产生成功想法的第二个关键要素实际上是在上述研究之前。正如Eric解释的那样:“第一步是非常清楚地定义您要解决的问题。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森(Clayton Christensen)称此为“ 有待完成的工作” 。然后,这种清晰度会缩小可能的解决方案和集思广益活动的范围。如果您只是开始集思广益,那么您将缺乏确定最佳概念的上下文。如果您可以清楚地说明问题,通常解决方案似乎会神奇地出现并变得显而易见。但是要达到清晰的目的是真正的挑战。”


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英国365bet (制造商)放弃或从事已有的职业以追求创意。与其他可能收取薪水的简单方式相比,该业务在努力和机会成本方面将是史诗般的。但是,无论付出什么代价,这个想法都变成了必须抓的痒。这个想法通常是深夜,燃料牺牲和偶尔对朋友和家人的怀疑的动力。

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